Widerrufsbelehrung
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE Letzte Aktualisierung: Mai 2026
Widerrufsrecht Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß Art. 52 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes und der Richtlinie 2011/83/EU.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde:
- Eine ausdrückliche Erklärung an sales@alibishop.it innerhalb der 14-Tage-Frist senden
- Das Rückgabeverfahren auf alibishop.it nutzen
-
Das Formular im Bereich
„Bestellung widerrufen" verwenden, das über das Footer-Menü am unteren Ende der Website erreichbar ist
In der Mitteilung sind die zurückzusendenden Produkte und die Bestellnummer anzugeben.
Rückgabebedingungen Die Produkte müssen zurückgesendet werden:
- Unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt
- Mit vollständigen Etiketten, Originalverschlüssen und Verpackung
- Innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung
Rücksendungen von unvollständigen, beschädigten, verschmutzten oder ohne Originaletiketten zurückgesandten Produkten werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, einschließlich der Haftung bei Verlust oder Beschädigung während des Transports. Die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes wird empfohlen.
Die Produkte sind an folgende Adresse zu senden: ALIBI S.n.c. — Piazza Duca d'Aosta, 59 — 34073 Grado (GO) — Italien
Erstattung Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet ALIBI S.n.c. den Betrag binnen 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. ALIBI S.n.c. behält sich vor, die Erstattung bis zum Eingang der Produkte oder bis zum Nachweis der Absendung zurückzuhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn der Widerruf die gesamte Bestellung betrifft.
Gesetzliche Garantie Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Lieferung gemäß der Richtlinie 2019/771/EU. Bei einem bei Lieferung vorhandenen Konformitätsmangel hat der Kunde Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung.
Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (Kontakt mit Wasser, Parfüm, Schweiß, chemischen Substanzen), keine Oxidation durch unsachgemäße Lagerung und keine mechanischen Schäden durch den Kunden ab. Weitere Details finden Sie in den Pflegehinweisen der Produktbeschreibungen.
Für alle Anfragen: sales@alibishop.it