Términos del servicio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Informazioni sul venditore Il presente sito è gestito da ALIBI S.n.c., con sede legale in Italia. Per qualsiasi comunicazione: e-mail: contatti@alibishop.it - Via Domenico Failutti 36 - 33050 Pozzuolo del Friuli (UD) | P.IVA: IT02841440304.

2. Ambito di applicazione I presenti Termini regolano la vendita di prodotti tramite alibishop.it ai consumatori finali residenti nell'Unione Europea e nel Regno Unito. Per i consumatori UE, in caso di conflitto tra la legge italiana e la legge del paese del consumatore, si applica la normativa più favorevole al consumatore ai sensi del Regolamento Roma I (CE 593/2008).

3. Conclusione del contratto Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente riceve la conferma d'ordine via email. I prezzi esposti includono IVA e sono vincolanti al momento dell'ordine.

4. Diritto di recesso (art. 52 Codice del Consumo / Direttiva 2011/83/UE) Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può:

  • Inviare una comunicazione esplicita a: sales@alibishop.it
  • Utilizzare il modulo disponibile nella sezione

    "Recedi da un ordine" raggiungibile dal menu in fondo al sito (footer)

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Garanzia legale di conformità Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, ai sensi della Direttiva 2019/771/UE (recepita in Italia con D.Lgs. 170/2021).

La garanzia copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna, quali difetti di fabbricazione, chiusure difettose, placcatura irregolare o pietre non correttamente fissate. In tali casi, il consumatore ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

La garanzia legale non copre:

  • La normale usura nel tempo (es. progressiva riduzione della placcatura con l'uso quotidiano)
  • Danni causati da un utilizzo improprio del prodotto, incluso il contatto con acqua, profumi, creme, sudore o agenti chimici, salvo che il prodotto sia espressamente indicato per tale uso
  • Ossidazione o alterazione dei materiali dovuta a conservazione impropria (es. esposizione a umidità o fonti di calore)
  • Danni meccanici causati dal cliente (urti, graffi, deformazioni)

Per preservare i prodotti e non pregiudicare la garanzia, si raccomanda di seguire le istruzioni di cura indicate nelle schede prodotto e nella confezione.

6. Prezzi e pagamenti I prezzi sono espressi in Euro (EUR) o Sterlina britannica (GBP) per il mercato UK, IVA inclusa. ALIBI S.n.c. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

7. Spedizioni e consegna Le modalità e i tempi di consegna sono indicati nella Politica di Spedizione disponibile su alibishop.it. In caso di ritardo imputabile al venditore, il consumatore ha diritto alla risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 61 Codice del Consumo.

8. Risoluzione delle controversie In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi in via stragiudiziale agli organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) competenti nel proprio paese di residenza, oppure al Giudice di Pace competente per territorio.

9. Legge applicabile I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori residenti in altri Stati membri UE, si applicano le disposizioni inderogabili di tutela del consumatore previste dalla legge del paese di residenza del consumatore.

10. Modifiche ai Termini ALIBI S.n.c. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicano agli ordini già in corso.